شركة شارب العربي
مدة ضمان تكييف شارب
تعرف على ضمان تكييف شارب
شارب العربي أنشأت قسم مستقل خاص بعمليه تطوير الخدمات التي تقدمها العربي جروب للعملاء وهذا القسم يعمل موظفينه طوال الوقت ويبذلون الجهود من أجل تطوير خدمة الضمان والدعم الفني وتقديمها دائماً بالشكل المثالي الذي يرضي العملاء, وحتى تتعرف على جميع شروط ضمان تكييف شارب المريح للمستخدم فتابع القراءة…
مميزات الدعم الفني لتكييف شارب
- خدمة الدعم الفني هي الخدمة التي يحتاجها كل عميل ودائماً ما تمثل الشركة لأن من خلالها يتم تقديم خدمة ما بعد البيع للعملاء فالدعم الفني ينقسم إلى قسم إستقبال مكالمات وإستفسارات العملاء.
- وقسم المهندسين والفنيين الذي يقومون بتقديم الخدمات للعملاء وتنفيذ عملية الصيانة أو التنظيف وعملية فحص الأجهزة.
- لقد طورنا الدعم الفني بشكل كبير حتى يشعر عميلنا مستخدم تكييف شارب بالتميز والسعادة والإنسجام.
- على مدار السنوات الأخيرة أصبحت شارب هي الشركة العالمية الأولى التي تقدم أفضل خدمة عملاء ودعم فني بشكل متحضر وسريع ومتعاون مع العملاء.
- كما أن الخدمة يتم تقديمها بشكل محترف عالي الكفاءة على يد أمهر المهندسين والعمالة الفنية.
ومن مميزات خدمة العملاء والدعم الفني لتكييف شارب::
- نوفر للعملاء خط ساخن ورقم مختصر ثابت ليتمكن العملاء من التواصل مع الخدمة والإستفسار أو تقديم الشكاوى والطلبات.
- الرقم المختصر الخاص بنا متاح طوال اليوم بدون توقف ولا نتأخر على العملاء في الرد.
- يتم إستقبال طلبات كافة العملاء من جميع أنحاء الجمهورية ويتم الرد عليهم من قِبل الموظفين بشكل محترف ومتحضر وإسلوب رائع ومتعاون.
- نبذل قصاري جهودنا من أجل حل جميع مشاكل العملاء في أسرع وقت ممكن ونوفر عمليات صيانة سريعة حتى باب المنزل بأفضل الأسعار.
- يتميز فريق شارب المسؤول عن الدعم الفني وخدمة العملاء بأنهم ذوي خبرة عالية ومدربين بشكل ممتاز وعلى دراية كاملة بكافة المعلومات والتفاصيل والشكاوى الخاصة بمكيف شارب.
- نحن نقدم الخدمة على أعلى مستوى من الكفاءة وبجودة ممتازة ويتم تلبيه طلبات المستهلك في وقت قياسي
- هدفنا الأول والأخير هو راحة العملاء ونتمنى أن نكون دائماً عند حسن ظنكم.
ما الذي يقدمه ضمان مكيفات شارب
- شهادة ضمان تكييف شارب هى أحد المكونات الهامة جداً التي تحصل عليها مع تكييف شارب فسوف تجد في الكرتونة وحدة داخلية ووحدة خارجية وريموت التحكم والوصلات وحامل المكيف وأخيراً شهادة الضمان.
- وللأسف هناك عدد ليس بقليل من المستهلكين لا يعرفون فائدة هذه الشهادة ويجب عليك عزيزي العميل الإحتفاظ بها في مكان آمن.
- هذه الشهادة تتيح لك فرصة الحصول على صيانة كاملة مجانية على أعلى مستوى من الكفاءة والجودة على مدار خمس سنوات متواصلة.
- ففي بعض الأحيان يتعرض المكيف إلى عطل أو مشكلة غير مفهومة أو تلف أحد الأجزاء الداخلية ونجد أن الكثير من الأعطال والمشكلات يكون المتسبب الأول والأخير فيها هو سوء الإستعمال من المستهلك.
- فعندما تواجهك أحد هذه المشكلات فتواصل فوراً مع خدمة العملاء وإطلب التواصل مع خدمة الدعم الفني وإشرح لهم المشكلة.
- وهنا يقوم مسؤولين الدعم الفني والصيانة بالتعاون معك لحل المشكلة وتقديم خدمة الصيانة.
- يمكنك الإستماع بخدمة الضمان والدعم الفني والصيانة الكاملة عالية الجودة والكفاءة من توكيلات تكييف شارب والفروع المعتمدة كلها تحتوي على قسم صيانة متكامل ودعم فني وقطع غيار أصلية متينة وعمالة فنية عالية الخبرة والمهارة.
- شارب العربي للتكييفات تحفظ حقوق كافة العملاء وتتعاون معهم وتتصدى لحل جميع المشكلات التي تزعجهم لإرضاء كافة العملاء.
شروط ضمان تكييف شارب
- عند شراء جهاز تبريد شارب الهوائي من أي مكان أو بأي طريقة وساء كانت أون لاين أو شراء من الموزع المعتمد أو شراء من التوكيل.
- فسوف تجد أن كل هذه الوسائل توفر لك شهادة الضمان مع المنتج والتي تكون في جميع الأماكن ومراكز البيع المعتمدة من شارب سارية حتى خمسة سنوات.
- على مدار هذه المدة الطويلة أنت لك كامل الحرية في الحصول على صيانة كاملة وصيانة موسمية قبل الحر وقبل الشتاء وخدمة الصيانة من شارب تقدم بواسطة عمالة فنية ممتازة حتى باب البيت.
- بعد عملية الصيانة ستجد أن التكييف أصبح يعمل بنفس القوة والكفاءة والطاقة فالصيانة تتم بضمير ومهارة وخبرة لا مثيل لها.
- ومن شروط الضمان أن تقوم بحجز صيانة أو طلب عملية فحص لإكتشاف المشكلة أو العطل وأن يتم الحجز هاتفياً بالتواصل مع خدمة العملاء أو خدمة الدعم الفني أو عن طريق الخط الساخن.
- كل عميل يحصل على الصيانة ويتمتع بخدمة الضمان من الفرع المعتمد المسؤول عن المنطقة التي يعيش بها.
- نوفر قطع غيار أصلية مستوردة من مصانع شارب باليابان.
- الضمان مجاني شامل كافة الأعطال والمشكلات عدا الريموت.
مدة ضمان تكييف شارب
توفير جميع قطع الغيار الاصلية للجهاز فى جميع مراكز الصيانه الخاصة بالشركة كما أننا نوفر معها ضمان لمدة خمس سنوات من تاريخ تركيب الجهاز وتفعيل الضمان
علما ان شهادة الضمان مر.فقه داخل الجهاز ويقوم المهندس القئم بالتركيب بتسجيل بيانات العميل وتفعيل الضمان كما يتم اخذ سيريال الوحده الداخليه وسيريال الوحده الخارجيه وتفعيلها فى مصنع العربي
نصيحة::
- عزيزي العميل في حالة حدوث أي عطل أو أي منشكلة لجهاز تكييف شارب إلجأ فوراً لخدمة الدعم الفني الخاصة بنا وبتوكيل تكييف شارب.
- ولكن لا تذهب لمراكز الصيانة المجهولة والغير معتمدة والغير التابعة لنا لأنه في كثير من الأحيان ما يكون القائمين على هذه المراكز أشخاص غير مختصين و ينتج عن ذلك حدوث مشكلات وأعطال أخرى بسبب قلة الخبرة, وقد تتعرض للإستغلال.
- صيانة تكيف شارب هي الثقة والكفاءة.
صيانة مكيفات شارب
- كما قامت شارب ببذل جهودها ووفرت تكييف شارب لكل المحافظات فقامت ببذل المزيد من الجهود المكثفة لتوفير الصيانة لجميع المناطق والعملاء وبكل الأحياء والمدن والمناطق فكل عميل من حقه الإستمتاع بصيانة ممتازة سريعة.
- إذا حدث مشكلة غير طبيعية مفاجئة في التكييف فتواصل مع الدعم الفني عن طريق الرقم المختصر وفي بعض الأحيان يكون العطل بسيط ويتم إرشاد العميل ببعض الخطوات البسيطة التي يمكنه تطبيقها لتفادي العطل.
- إذا إستمرت المشكلة يتم تحديد وحجز عملية فحص تتم بواسطة مختص من صيانة تكييف شارب, ويقوم المختص بفحص المكيف بأحدث الأجهزة المتطورة وبعد إكتشاف العطل يتم القيام بعملية الصيانة.
- عزيزي العميل كل هذ الخطوات تتم بشكل سريع من أجل راحتك ولأننا نعلم جيداً أن أعطال التكييفات تكون في غاية الإزعاج بسبب شدة حرارة الطقس.
- إذ تطلب الأمر تغيير جزء من المكيف فلن تقلق أبداً فشارب توفر قطع غيار مستوردة أصلية ذات متانة عالية ولا تختلف في شيء عن القطع الأصلية التي كانت موجودة.
- إذا كنت خارج الضمان وتريد الإستمتاع فصيانة شارب فسوف تجد الأن شارب تقدم عروض رائعة على الصيانة وعروض أسعار رائعة على قطع الغيار.
مميزات تكييف شارب العربي
- يحمي الأسرة والبيئة ويحافظ على الصحة العامة بسبب إحتوائه على أنقي وأجود أنواع الفريون الصحي الغير مضر كما أنه يحتوي على خاصية البلازما كلاستر.
- أطول المكيفات في العمر على مستوى العلم فهو يعيش طوال العمر ويظل يعمل بنفس القوة والكفاءة التي لا تقل.
- متوفر بألوان راقية هائة وجميلة وأنيقة تجعل المستهلك يشعر بالكثير من الراحة والسعادة.
- يحتوي على عشرات الإمكانيات التكنولوجية الحديثة والمميزات الفنية.
- الوحدة الخارجية تحتفظ برونقها وقوتها ومتانتها طوال العمر لأنها مصنعة من أقوى الخامات ومعزولة بأقوى الطلاءات.
- نادراً ما يحدث عطل وإذا حدث تجد أن شارب توفر خدمة صيانة ودعم فني متكاملة.
